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Quelle est la politique de retour de Hasbro Pulse?
Nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre commande. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait ou avez changé d'avis sur le produit, vous pouvez retourner la plupart des articles achetés uk.hasbropulse.com Dans les 30 jours suivant la livraison et recevoir un remplacement ou un remboursement. Pour une demande de retour ou de remplacement d'un produit financé par la foule, veuillez contacter nos services à la clientèle à Nous contacter ou par e-mail à customerservice_uk@hasbropulse.com.
Pour les frais de retour, veuillez vérifier Coûts de rendement. Les éléments qui ne sont pas autorisés à être retournés sont décrits ci-dessous sous des «rendements inadmissibles» et / ou sur la page description du produit.
Cliquez ici pour notre politique de retour complète.
Retours inéligibles
Vous n'avez pas le droit de changer d'avis en ce qui concerne:- Les produits personnalisés, sur mesure ou personnalisés (par exemple, lorsqu'un produit a été gravé ou autrement personnalisé);
- Produits scellés à des fins de protection de la santé ou d'hygiène, une fois ceux-ci non scellés après les avoir reçues;
- Enregistrements vidéo audio ou scellés ou logiciels informatiques scellés, une fois que ces produits sont non scellés après les avoir reçues; et
- Tous les produits qui se mélangent inséparablement avec d'autres articles après leur livraison.
Si un article a été vendu comme un ensemble, les éléments individuels de cet ensemble ne peuvent pas être retournés pour un remboursement. Veuillez retourner l'ensemble entier si vous demandez un remboursement éligible.
Demander une autorisation de marchandise de retour
Vous êtes un client apprécié et nous voulons que votre expérience d'achat avec nous soit sans tracas. Si vous devez retourner un article éligible, veuillez contacter Veuillez contacter nos services à la clientèle à Nous contacter ou envoyer un e-mail à customerservice_uk@hasbropulse.com pour obtenir un numéro d'autorisation de marchandise de retour. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter aucun retour sans un numéro d'autorisation de marchandise de retour. Tous les retours non autorisés seront retournés à l'expéditeur.
Quels sont les coûts de rendement?
Vous devrez payer les coûts de rendement des produits. Hasbro paiera les frais de rendement si:
- Le produit est défectueux ou mal décrit; ou
- Si vous mettez fin au contrat parce que nous vous avons parlé d'un changement de matériel à venir dans les produits ou le Conditions d'utilisation, une erreur de prix ou de description, un retard dans la livraison due à des événements hors de notre contrôle ou parce que vous avez le droit légal de le faire en raison de quelque chose que nous avons fait de mal. Veuillez voir notre Conditions d'utilisation Pour plus d'informations sur votre droit de mettre fin au contrat avec nous.
Dans toutes les autres circonstances (y compris où vous exercez votre droit de changer d'avis), vous devez payer les frais de rendement.
Traitement de votre retour ou de votre remplacement
Veuillez prévoir 14 jours pour traiter votre retour. Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre retour reçu et traité. Si nous ne pouvons pas envoyer de remplacement en raison d'une forte demande et de quantités limitées, nous publierons un remboursement à la place. Veuillez prévoir jusqu'à deux cycles de facturation pour que tout remboursement apparaisse sur votre déclaration.Renvoie sur les articles achetés avec une remise ou un code promotionnel
Si vous retournez une commande qui a été passée avec un code promotionnel, une remise ou une offre, vous serez remboursé pour le montant que vous avez payé après la remise.Et si j'ai reçu le mauvais article ou un article endommagé?
Si vous avez reçu le mauvais article ou un article endommagé, nous sommes là pour vous aider.Veuillez contacter notre Cservices ustomer à Nous contacter ou par e-mail à clientService_uk@hasbropulse.com.
