Hasbro Pulse - Condiciones de uso

 

 

Hasbro Pulse – Condiciones de uso

(Última actualización: 21 de septiembre de 2022)

PREÁMBULO

Quiénes somos

Bienvenido a Hasbro Pulse, una plataforma de comercio electrónico que ofrece productos para fans de Hasbro (los “Productos”), para hacer pedidos, y contenidos operados por Hasbro Promotions International B.V. y sus filiales y empresas asociadas (“Hasbro”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) en Hasbro Pulse, incluyendo la PI de Hasbro (definida a continuación), y cualquier otro contenido o funcionalidad (el “Sitio”). De vez en cuando, podrá utilizar el Sitio para respaldar y pedir juguetes creativos, productos y otros artículos que serán desarrollados y puestos a disposición por Hasbro (los “Productos de crowdfunding”). También puede suscribirse al programa Hasbro Pulse Premium (los “Servicios”). 

Estas Condiciones

Su acceso y uso del Sitio, incluyendo la creación de una cuenta, el pedido de Productos, la suscripción y el uso de los Servicios, el acceso a los contenidos, el respaldo a los Productos de crowdfunding y el uso de otras funciones que forman parte del Sitio, están sujetos a estas condiciones de uso (estos “Términos”). Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Hasbro en relación con su uso del Sitio, consulte el Aviso de privacidad de Hasbro Pulse.

Lea atentamente estas Condiciones antes de acceder o utilizar el Sitio. Estas Condiciones le indican quiénes somos, cómo le proporcionaremos los Productos y Servicios, cómo usted y nosotros podemos cambiar o finalizar el contrato entre nosotros con respecto a cualquier Producto o Servicio, qué hacer si hay un problema y otra información importante. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no utilice el Sitio y no compre los Productos/Servicios.

El funcionamiento de estas Condiciones puede variar en función de su lugar de residencia; asegúrese de revisar la sección 25 (Condiciones específicas del país).

Estas Condiciones se suman a los derechos y recursos legales que pueda tener en virtud de la legislación aplicable.

Uso del Sitio/Servicios y compra de Productos

Si está utilizando el Sitio y los Servicios o compra los Productos en nombre de cualquier persona o entidad legal, acepta estas Condiciones en su nombre y en el de dicha persona.

Además de lo anterior, en el caso de que nos proporcione datos personales que no sean suyos (por ejemplo, si compra Productos en nombre de otra persona), debe asegurarse de que la persona de la que son los datos ha sido informada y de que le ha autorizado a tratar sus datos con una base jurídica adecuada.

Los Productos y Servicios que se venden a través de Hasbro Pulse son solo para uso doméstico y privado de los consumidores y no deben utilizarse con fines comerciales y empresariales, como campañas de promoción, marketing y relaciones públicas. Tampoco podemos permitirle que asocie nuestros Productos y Servicios con el nombre o el logotipo de cualquier otra persona y/o entidad. Nos reservamos el derecho de no aceptar ofertas contractuales que den la apariencia de ser presentadas con fines de reventa comercial de los Productos. No vendemos a clientes comerciales o empresariales, tales como empresas, entidades corporativas, corporaciones individuales o conjuntas u otras entidades legales. Si desea acceder o adquirir nuestros Productos y/o Servicios en bloque como cliente comercial o empresarial, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente aquí.

Cuando en estas Condiciones nos referimos a “Producto” o “Productos”, esto también incluye los Productos de crowdfunding, a menos que indiquemos lo contrario.

Información sobre nosotros y cómo contactarnos

Pie de imprenta:

Propietario y editor del sitio y detalles del comerciante que vende productos:

Hasbro Promotions International B.V.

De Entrée 240, 1101 EE, Amsterdam

Director: Wouter Benning

Número de registro: 83699635

Números de registro del IVA:  NL862962596B01 y DE350191787

 

Dirección postal:

Hasbro D2C Consumer Affairs Department

Overweg 29

594494 Soest

Alemania

 

Teléfono: 0800 55 56 130

Correo electrónico: customerservice_eu@hasbropulse.com

Cuando usted realiza una compra de los Productos en nuestro Sitio, está realizando un pedido a Hasbro Promotions International B.V.

Puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente.

Cuando utilizamos los términos “por escrito” o “escrito” en estas Condiciones, esto incluye los correos electrónicos.

Nuestro derecho a realizar cambios

Podemos modificar estas Condiciones según lo descrito en esta sección de vez en cuando. Le recomendamos que revise las Condiciones con frecuencia para asegurarse de que entiende los términos y condiciones que se aplican cuando accede o utiliza el Sitio, incluyendo la creación de una cuenta, el respaldo a un Producto de crowdfunding y el pedido de los Productos y/o Servicios. 

Podemos cambiar las presentes Condiciones, el Sitio y los Productos, por ejemplo, para:

·        reflejar los cambios en las leyes y los requisitos reglamentarios pertinentes o implantar pequeños ajustes y mejoras técnicas;

·        abordar una amenaza a la seguridad, que no afectará a su uso del Sitio o los Productos;

·        mejorar las funciones existentes o añadir funciones adicionales al Sitio;

·        para reflejar los avances tecnológicos;

·        realizar ajustes técnicos razonables en el Sitio y los Servicios; y/o

·        garantizar el funcionamiento continuo del Sitio.

También podemos actualizar y cambiar nuestro Sitio de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar los cambios en nuestros Productos y Servicios, las necesidades de nuestros usuarios y nuestros profesionales del sector.

Si realizamos algún cambio en estas Condiciones, le notificaremos dichos cambios actualizando la fecha de "Última actualización" al principio de estas Condiciones y enviándole un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado, y publicando de forma destacada el aviso de los cambios en el Sitio. En ese caso, podrá ponerse en contacto con nosotros para rescindir su contrato con nosotros antes de que los cambios entren en vigor y recibir un reembolso por los Productos pagados pero no recibidos. Al continuar accediendo o utilizando el Sitio, usted confirma su aceptación de las Condiciones revisadas y de todas las condiciones incorporadas por referencia con respecto al uso que usted hace del Sitio.

Si no está de acuerdo con las Condiciones revisadas, no debe seguir accediendo o utilizando el Sitio, incluyendo la creación de una cuenta, el respaldo de los Productos de crowdfunding y el pedido de los Productos y/o Servicios.

Índice 

1. Funcionamiento de los servicios y requisitos. 4

2. Su cuenta; Comunicaciones electrónicas. 4

3. Nuestros Productos y Servicios. 5

4. Precio y pago. 6

5. Nuestro contrato con usted. 7

6. Envío. 7

7. Hasbro Pulse Premium.. 10

8. Productos de Crowdfunding. 10

9. Actividad fraudulenta o no autorizada. 11

10. Su derecho a rescindir el contrato / cancelar o retirar los pedidos, Incumplimientos. 11

11. Cómo finalizar el contrato con nosotros. 15

12. Nuestro derecho a rescindir el contrato con usted. 17

13. Reclamaciones sobre los Productos y Servicios. 17

14. Propiedad del Sitio y su contenido. 17

15. Sitios enlazados. 18

16. Su uso del Sitio. 18

17. Contenido y comentarios del usuario. 20

18. Descargos y limitación de responsabilidad. 21

19. Renuncia; recursos. 22

20. Legislación aplicable; jurisdicción. 22

21. Modificación y cierre de nuestro Sitio. 23

22. Si un tribunal invalida algunas de estas condiciones. 23

23. Otras condiciones importantes. 23

24. Preguntas. 24

25. Términos específicos del país. 24

1. Funcionamiento de los servicios y requisitos

Nuestro Sitio está destinado exclusivamente a la promoción de nuestros Productos y Servicios en los países indicados en el apartado Envío y Devoluciones.

El Sitio y nuestros Productos y Servicios están destinados a ser accedidos y utilizados por personas mayores de 18 años.  Si usted es menor de 18 años, solo podrá utilizar nuestro Sitio y los Servicios después de que recibamos el consentimiento de sus padres o de su tutor legal y bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepte someterse a estas Condiciones y a las Condiciones de Hasbro Pulse Premium (si procede). Podemos retirar su acceso a nuestro Sitio y a los Servicios si consideramos razonablemente que es menor de 18 años. También podemos cancelar cualquier pedido realizado por un menor de 18 años, cuando no se reciba el consentimiento de los padres o del tutor legal de dicho menor. Si usted es padre o tutor legal de un usuario menor de 18 años, acepta ser plenamente responsable de los actos u omisiones de dicho usuario en relación con su cuenta, incluyendo, entre otros, cualquier Producto de crowdfunding que se respalde utilizando su cuenta.

Es posible que necesitemos utilizar proveedores externos de servicios de vez en cuando para atender sus pedidos de Productos y/o Servicios.

2. Su cuenta; Comunicaciones electrónicas

Para obtener acceso a determinadas partes del Sitio, es posible que se le pida que se registre para obtener una cuenta en el Sitio o que envíe su nombre o apodo y su dirección de correo electrónico en relación con los contenidos que publique en el Sitio. Como parte del proceso de registro de la cuenta, usted introducirá su dirección de correo electrónico y proporcionará una contraseña. Usted acepta que la información que proporcione durante ese proceso de registro será precisa y completa. Acepta que no (i) se registrará, ni intentará registrarse, ni utilizará de ningún otro modo la dirección de correo electrónico, el nombre u otra información de otra persona; (ii) utilizará o intentará obtener acceso a la cuenta (incluida la contraseña) de otra persona sin permiso; (iii) utilizará una cuenta, o una contraseña, violando la propiedad intelectual o los derechos de privacidad de cualquier persona; o (iv) publicará o utilizará de algún otro modo un nombre o apodo que Hasbro considere ofensivo (por ejemplo, si no es contrario a las buenas costumbres, al orden público y a la normativa legal vigente). Hasbro podrá rechazar o eliminar cualquier nombre/apodo, o rechazar una contraseña, o cancelar la cuenta de cualquier usuario que utilice un nombre, apodo y/o contraseña, que consideremos razonablemente ofensivo a nuestra discreción exclusiva y razonable. Si cancelamos su cuenta, recibirá un aviso previo y le devolveremos el dinero que haya pagado por adelantado por los Servicios que no le hayamos prestado.

Al crear una cuenta, usted quedará vinculado y autorizará a Hasbro a aceptar y confiar en todos los acuerdos, instrucciones, pedidos, autorizaciones y cualquier otra acción que se produzca en su cuenta.

Usted es responsable de preservar la confidencialidad de su contraseña (por ejemplo, no compartiéndola con otras personas) y de otros datos de la cuenta que utilice para acceder a su cuenta en el Sitio, y nos notificará inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta conocido o sospechado. Si pierde su contraseña, o si su contraseña u otra información específica de la cuenta de Hasbro se ve comprometida, su acceso y/o uso del Sitio y/o de los Servicios puede ser cancelado o suspendido. Si cancelamos su acceso a los Servicios, recibirá un aviso previo y le devolveremos el dinero que haya pagado por adelantado por los Servicios que no le hayamos prestado. Usted reconoce y acepta que cualquier vulneración de las credenciales de su cuenta puede dar lugar a un acceso no autorizado a la misma y a compras no autorizadas, y/o a la pérdida o el robo de los fondos que tenga en su cuenta. Usted será responsable de los actos u omisiones de cualquier tercero que acceda o utilice su cuenta o el Sitio en su nombre, cuando dicho uso esté autorizado por usted o se deba a su negligencia (por ejemplo, al no asegurar las credenciales de su cuenta o al compartir las credenciales de su cuenta infringiendo estas Condiciones).

Es su responsabilidad mantener su información, incluida la información de su cuenta y los datos de contacto, exacta y actualizada.

Ocasionalmente, podremos ponernos en contacto con usted o notificarle (de conformidad con estas Condiciones, en relación con cualquier Producto y/o Servicio o de otra forma) por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en el Sitio, o en su cuenta, por teléfono o escribiéndole a la dirección postal que nos proporcionó en su pedido o de cualquier otra forma.

3. Nuestros Productos y Servicios

Cada Producto o Servicio se vende con sujeción a su descripción en la página del producto/servicio aplicable. Dicha descripción puede establecer condiciones adicionales relacionadas con el Producto o los Servicios, incluyendo, entre otros, el plazo de envío, los gastos de envío y las garantías que puedan aplicarse al Producto o los Servicios.

Las imágenes de los Productos en nuestro Sitio son solo con fines ilustrativos. Aunque nuestro objetivo es mostrar los Productos con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los Productos en un dispositivo refleje fielmente los Productos. Su Producto puede variar ligeramente de esas imágenes. El embalaje de su Producto también puede variar del mostrado en las imágenes del Sitio.

4. Precio y pago

El precio y la forma de pago de los Productos y/o Servicios (que incluye el IVA, cuando sea aplicable) será el precio indicado en las páginas de pedido cuando usted realice su pedido. Los precios de los Productos y Servicios no incluyen los costes de entrega, para lo cual consulte la sección 6 a continuación. El tipo de IVA aplicable tanto a los Productos y/o Servicios podrá ser modificado de vez en cuando de acuerdo con el tipo de IVA aplicable en la jurisdicción correspondiente.

Tomamos todas las precauciones razonables para asegurarnos de que el precio del Producto y/o de los Servicios que se le comunica es correcto. Sin embargo, siempre es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, algunos de los Productos y/o Servicios que vendemos tengan un precio incorrecto. Si descubrimos un error en el precio de los Productos, nos pondremos en contacto con usted y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Normalmente comprobaremos los precios antes de aceptar su pedido, de modo que, cuando el precio correcto de los Productos y/o Servicios en la fecha de su pedido sea inferior a nuestro precio indicado en la fecha de su pedido, cobraremos el importe más bajo. Si aceptamos y procesamos su pedido cuando un error en el precio es obvio e inequívoco y podría haber sido razonablemente reconocido por usted como un error de precio, podremos poner fin al contrato, reembolsarle cualquier importe que haya pagado y no entregarle el Producto o exigirle la devolución de cualquier Producto que se le haya proporcionado corriendo Hasbro con los gastos.

Podremos negarnos a reembolsarle el importe de los Productos hasta que hayamos recibido dichos Productos devueltos o hasta que usted haya aportado una prueba adecuada de que ha devuelto dichos Productos, lo que suceda primero. Si no podemos ponernos en contacto con usted o no confirma de nuevo el pedido, trataremos el pedido como cancelado.

El momento en que debe pagar depende de si está comprando el Producto, los Servicios o respaldando un Producto de crowdfunding:

1.      En el caso de los Productos, deberá pagar el Producto antes de que lo enviemos. Con la excepción de los Productos de crowdfunding (como se indica a continuación), no realizaremos ningún cargo en su tarjeta de crédito o débito hasta que le enviemos el Producto.

2.      En el caso de los Servicios, deberá pagar antes de que comencemos a prestarle los Servicios.

3.      En el caso de los Productos de crowdfunding, consulte los detalles de pago en la sección “Productos de crowdfunding”.

Al proporcionar un método de pago que aceptamos, usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago designado y que nos autoriza (o a nuestro proveedor externo de pagos) a cargar en su método de pago el importe total del precio del Producto y/o Servicios que pida o su respaldo al Producto de crowdfunding, según corresponda (incluyendo cualquier impuesto aplicable y otros cargos adicionales que haya acordado al realizar un pedido de un Producto y/o Servicios o respaldar el Producto de crowdfunding). Si el método de pago no puede verificarse, no es válido o no es aceptable por cualquier otro motivo, su pedido de un Producto y/o Servicios o el respaldo de un Producto financiado por crowdfunding puede ser suspendido o cancelado. Deberá resolver cualquier problema que encontremos antes de que procedamos con su pedido de un Producto y/o Servicios o a aceptar su respaldo de un Producto de crowdfunding. En el caso de que quiera cambiar o actualizar la información de pago asociada a su respaldo del Producto de crowdfunding, puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente.

Usted reconoce que el importe facturado puede variar debido a cambios en el importe del IVA aplicable entre la fecha del pedido y la fecha de entrega, y nos autoriza (o a nuestro proveedor externo de pagos) a cargar en su método de pago el importe correspondiente.

Si cree que un importe que se le ha cargado es incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para informarnos.

5. Nuestro contrato con usted

Productos

Con respecto a los Productos, al hacer clic en el botón “Pagar ahora”, está haciendo una oferta vinculante para comprar los artículos de su cesta de la compra. Una vez que haya enviado su pedido, le enviaremos una confirmación automática de recepción.

Solo se considerará que hemos aceptado su pedido cuando reciba una confirmación de envío del mismo, momento en el que entrará en vigor un contrato entre usted y nosotros con respecto a los Productos. Un contrato de Productos expira cuando se le entregan los Productos y transcurre el derecho de cancelación o desistimiento.

Si no podemos aceptar su pedido, le informaremos de ello por escrito y no le cobraremos el Producto y/o los Servicios. Esto puede deberse a que el Producto esté agotado, a límites inesperados de nuestros recursos que no podíamos prever razonablemente, a que una referencia crediticia que hayamos obtenido de usted no cumpla nuestros requisitos mínimos, a que hayamos identificado un error en el precio o en la descripción del Producto y/o de los Servicios o a que no podamos cumplir un plazo de entrega especificado.

Servicios

En el caso de los Servicios, consulte las Condiciones de Hasbro Pulse Premium, que se aplicarán además de estas Condiciones.

Si tiene alguna pregunta relativa a su pedido del Producto y/o Servicios o si desea modificar sus datos de entrega, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente. 

6. Envío

Gastos de envío

Los gastos de envío serán los que se le indiquen en nuestro Sitio. En el momento del pago, el importe total del “Envío” incluirá todos los derechos y tasas aplicables (además de todos los gastos de envío y manipulación) y el importe total incluye el IVA. Podremos aumentar, reducir, añadir o eliminar los gastos de envío, manipulación y procesamiento de vez en cuando, incluso en función de los cambios que se produzcan en su cuenta, pero le proporcionaremos un aviso previo de los gastos aplicables. Cualquiera de estos cambios no se aplicará a los pedidos enviados antes de que se realizara el cambio.  Por lo general, el envío se realiza a través de un servicio de mensajería externo.

Plazo de entrega

Le informaremos del intervalo de fechas de entrega de los Productos durante el proceso de pedido. Consulte la sección Envío y Devoluciones para obtener más información sobre los plazos de entrega.

En el caso de los Productos de crowdfunding y de los productos de pedido anticipado, la fecha indicada en el Sitio es una estimación de cuándo se espera que dichos Productos estén disponibles, y no una garantía de cumplimiento del pedido en esa fecha. El calendario puede cambiar a medida que avance la producción de dichos Productos. Una vez que su Producto de crowdfunding o Producto de pedido anticipado se haya producido, consulte Envío y Devoluciones para obtener más información sobre los plazos de entrega.

Algunos pedidos de Productos de crowdfunding y Productos de pedido anticipado pueden contener múltiples entregas. En estos casos, es posible que vea más de un intervalo de fechas de entrega.

Retrasos en la entrega

 

Si nuestro suministro de los Productos se retrasa considerablemente por un motivo ajeno a nuestra voluntad, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso.

 

Entrega fallida

Si no se encuentra en su domicilio en el momento de la entrega del Producto y este no puede ser entregado, le dejaremos una nota informándole de cómo reprogramar la entrega o recoger el Producto en un almacén local. Si no reprograma la entrega o no recoge el Producto en un depósito de entrega, nos pondremos en contacto con usted para darle más instrucciones y podremos cobrarle los gastos de almacenamiento y cualquier otro gasto de entrega. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos ponernos en contacto con usted o volver a concertar la entrega o la recogida, podremos poner fin al contrato con usted y se aplicará la sección 12 siguiente.

Entrega tardía

 

Usted tiene ciertos derechos legales si entregamos algún Producto con retraso. Si no cumplimos con el plazo de entrega de cualquier Producto, puede considerar que el contrato ha finalizado inmediatamente si se da alguna de las siguientes circunstancias:

 

(a) nos hemos negado a entregar el Producto o está claro por las circunstancias que no entregaremos;

(b) la entrega dentro del plazo de entrega era esencial (teniendo en cuenta todas las circunstancias pertinentes); o

(c) usted nos comunicó, antes de que aceptáramos su pedido, que era esencial la entrega dentro del plazo de entrega.

 

Si no desea considerar el contrato como finalizado de inmediato, o no tiene derecho a hacerlo, puede darnos un nuevo plazo de entrega, que debe ser razonable, y puede considerar el contrato como finalizado si no cumplimos el nuevo plazo.

 

Si decide considerar como finalizado el contrato por el retraso en la entrega, puede cancelar su pedido del Producto o rechazar el Producto que se ha entregado. Si lo desea, puede rechazar o cancelar el pedido de algunos de los Productos (no de todos), a menos que dividirlos reduzca significativamente su valor. Posteriormente, le devolveremos cualquier importe que nos haya pagado por los Productos cancelados y su envío. Si el Producto se le ha entregado, debe devolvérnoslo. En este caso, nos haremos cargo de los gastos de devolución.

 

Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución de mercancía. Deberá proporcionar el número de autorización de devolución de mercancía para que podamos procesar sus Productos devueltos. Todas las devoluciones no autorizadas serán devueltas al remitente.

 

Cuando se hace responsable del Producto

 

El Producto pasará a ser su responsabilidad a partir del momento en que le entreguemos el Producto en la dirección que nos haya facilitado.

 

Cuando es propietario del Producto

 

Usted se convierte en propietario de un Producto una vez que le ha sido entregado.

 

Suspensión del suministro de los Productos y/o Servicios y sus derechos

 

Es posible que tengamos que suspender el suministro de un Producto y/o Servicios por las siguientes razones:

 

(a)    solucionar problemas técnicos o realizar pequeños cambios técnicos;

(b)   actualizar el Producto y/o Servicios para reflejar los cambios en las leyes y los requisitos reglamentarios pertinentes; y/o

(c)    realizar cambios en el Producto y/o Servicios que le hayamos notificado.

 

Nos pondremos en contacto con usted con antelación para informarle sobre la suspensión del suministro del Producto y/o Servicios, a menos que el problema sea urgente o una emergencia. Si suspendemos el Producto y/o los Servicios, o le comunicamos que vamos a suspenderlo, en cada caso por un periodo superior a 10 días hábiles, puede ponerse en contacto con nosotros para finalizar el contrato con nosotros y le devolveremos cualquier importe que haya pagado por adelantado por el Producto y/o los Servicios.

 

Si no nos paga los Productos y/o Servicios cuando se supone que debe hacerlo y sigue sin realizar el pago en un plazo de 5 días hábiles desde que le recordamos el vencimiento del pago, podremos suspender el suministro de los Productos y/o Servicios hasta que nos haya pagado las cantidades pendientes. Nos pondremos en contacto con usted para comunicarle que suspendemos el suministro del Producto y/o los Servicios. No suspenderemos el Producto y/o los Servicios si usted impugna la factura impagada.

 

Información de entrega adicional

Cuando su pedido consta de varios Productos, siempre intentaremos agrupar sus Productos en el menor número de envíos posible. En ocasiones, cuando su pedido contenga varios Productos, puede ser necesario enviar sus Productos en envíos independientes para garantizar que los reciba de forma oportuna. Si esto sucede, nos pondremos en contacto con usted para pedirle sus instrucciones antes de aceptar su pedido. Por lo general, el envío se realiza a través de un servicio de mensajería externo. Para obtener más información sobre el envío, consulte Envío y Devoluciones o la confirmación de su pedido.

Tenga en cuenta que no podemos realizar envíos a un apartado de correos o a cualquier otro país que no figure en la lista en este momento.

7. Hasbro Pulse Premium

Nuestra prestación (y su uso) de los Servicios está sujeta a las Condiciones de Hasbro Pulse Premium, que se aplicarán además de estas Condiciones.

8. Productos de Crowdfunding

Descripción general

Cuando usted respalda un Producto de crowdfunding, está asumiendo un compromiso de compra del Producto de crowdfunding que solo se cumplirá si se alcanza el número mínimo de respaldos (unidades o fondos) para el proyecto durante el Período de respaldo del proyecto. Cada Producto de crowdfunding tendrá su propio período de tiempo en el que usted puede respaldar el Producto de crowdfunding (cada uno de ellos un “Período de apoyo al proyecto”). Normalmente, el Periodo de apoyo al proyecto dura entre 30 y 45 días.

Requisito del objetivo de compromiso mínimo

Durante el Período de apoyo al proyecto podrá añadir el Producto de crowdfunding a su cesta de la compra. Se le pedirá que proporcione su información de pago en el momento de la compra. Verificaremos y almacenaremos su información de pago, pero no realizaremos cargos en su método de pago en esta etapa. Si se alcanza el número mínimo de respaldos al final del Periodo de apoyo al proyecto, su respaldo se convierte en un “Pedido” y le cobraremos el importe total del Producto de crowdfunding. A continuación, se fabricará el Producto de crowdfunding y por último se le hará entrega del mismo. Si no se alcanza el número mínimo de respaldos al final del Período de apoyo al proyecto, el Producto de crowdfunding no se fabricará y no se le realizará ningún cargo.

Durante el tiempo que transcurra entre su respaldo del Producto de crowdfunding y el envío a usted del Producto de crowdfunding, le enviaremos periódicamente actualizaciones por correo electrónico sobre el estado del Producto de crowdfunding. Si no es posible realizar el Producto de crowdfunding (aunque se haya alcanzado el número mínimo de respaldos), se lo notificaremos y le devolveremos el importe íntegro que se le cobró por el Producto de crowdfunding.

Compruebe la página principal del proyecto del Producto de crowdfunding que respaldó para ver si se ha alcanzado el objetivo mínimo de respaldo.

Cancelación anticipada de su respaldo

Puede cancelar su respaldo en cualquier momento antes de la finalización del Período de apoyo al proyecto poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente o en línea en la sección Mis pedidos de su cuenta. También puede ejercer los derechos establecidos en la sección 10 en relación con los Productos de crowdfunding que respaldó.

Revocación del respaldo

Nos reservamos el derecho de revocar su respaldo en cualquier momento como resultado de su incumplimiento grave de estas Condiciones.

9. Actividad fraudulenta o no autorizada

Como parte de nuestros procedimientos de procesamiento de pedidos, podemos examinar los respaldos recibidos de un Producto de crowdfunding y los pedidos de Productos y/o Servicios para detectar fraudes u otros tipos de actividad no autorizada o ilegal. Nos reservamos el derecho a negarnos a procesar un pedido o respaldo por sospecha de fraude o actividad no autorizada o ilegal. Si sospechamos que se trata de una actividad fraudulenta, no autorizada o ilegal, podemos rechazar su respaldo o pedido, o podemos ponernos en contacto con usted en el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado para confirmar su respaldo o pedido. También nos reservamos el derecho de cancelar cualquier cuenta o negarnos a realizar entregas en determinadas direcciones por sospecha de fraude o actividad no autorizada o ilegal. Tomamos estas medidas para proteger tanto a nuestros clientes como a nosotros mismos de fraudes u otras actividades no autorizadas o ilegales.

10. Su derecho a rescindir el contrato / cancelar o retirar los pedidos, Incumplimientos

(a)   Ha cambiado de opinión sobre los productos y servicios (derecho de desistimiento)

 

SU DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO:

 

INSTRUCCIONES SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

Puede cambiar de opinión y tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción de su Producto, sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día en que usted o un tercero nombrado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión física de los Productos o de los últimos Productos, en el caso de que haya pedido varios Productos en un mismo pedido y estos sean entregados por separado. 

 

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos explícitamente de su decisión de desistir de este contrato por carta, correo electrónico o llamándonos por teléfono a través del Servicio de atención al cliente.

 

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de estas instrucciones si desea desistir por escrito, pero no es obligatorio. También puede informarnos accediendo a su cuenta, desplazándose a “Mis pedidos”, haciendo clic en su pedido y cancelando el artículo (solo para los Productos de pedido anticipado y los Productos de crowdfunding). En caso de que utilice su cuenta y “Mis Pedidos” o el Servicio de atención al cliente, le enviaremos un acuse de recibo de dicha cancelación a la mayor brevedad posible (p. ej., por correo electrónico).

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento (p. ej., por carta) antes de que expire el plazo de desistimiento.

 

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), a la mayor brevedad posible y a más tardar en un plazo de 14 días naturales a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento de este contrato, a condición de que los Productos y/o los Productos financiados por crowdfunding hayan sido ya recibidos o, al menos, que usted haya proporcionado una prueba adecuada de que ha devuelto los Productos o los Productos financiados por crowdfunding, lo que ocurra primero.

 

Para cualquier reembolso que efectuemos a su favor, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Deberá devolvernos o entregarnos los Productos a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir del día en que nos notifique el desistimiento del presente contrato.

 

Usted asumirá los gastos directos de la devolución de los Productos.

 

Solo tendrá que pagar la disminución del valor de los Productos si esta disminución se debe a una manipulación de los Productos que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

 

Exclusión del derecho de desistimiento

No tiene derecho a desistir del contrato con respecto a:

      Productos que se hayan fabricado según sus especificaciones o que estén claramente personalizados (por ejemplo, cuando un Producto haya sido grabado o personalizado de otro modo);

      Productos precintados con fines de protección de la salud o de higiene, una vez que se hayan desprecintado después de que los reciba;

      grabaciones de audio o vídeo selladas o programas informáticos sellados, una vez que estos Productos hayan sido desprecintados después de que los reciba; y

      cualquier Producto que se mezcle de forma inseparable con otros artículos después de su entrega.

 

En el caso de los Servicios, consulte las Condiciones de Hasbro Pulse Premium.

FIN DE LAS INSTRUCCIONES SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene y envíe este formulario).

A/A: Hasbro, D2C Consumer Affairs Department, Overweg 29, 59494 Soest, Alemania, Teléfono: 0800 5556130, correo electrónico: customerservice_eu@hasbropulse.com  

Yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes Productos (*)/la prestación del siguiente Servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del/de los consumidor(es)

- Dirección del/de los consumidor(es)

- Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación por escrito)

- Fecha

(*) Eliminar según corresponda.

(b)   El Producto y/o los Servicios que ha comprado son defectuosos o están mal descritos

Tenemos la obligación legal de suministrarle los Productos sin defectos y de conformidad con un contrato celebrado entre usted y nosotros.

 

Si recibe un Producto defectuoso o mal descrito, también puede conseguir que el Producto sea reparado o sustituido o que se le devuelva una parte o la totalidad de su dinero:

 

·        durante los 30 días naturales siguientes a la entrega del Producto en virtud de su derecho de devolución de los Productos, puede:

o   solicitarnos que reparemos o sustituyamos el Producto; o

o   devolver el Producto ejerciendo su derecho de desistimiento y recuperar todo su dinero;

·        después de este período de 30 días naturales:

o   deberá darnos al menos una oportunidad para reparar o sustituir el Producto;

o   si posteriormente no está satisfecho con la reparación o la sustitución o si cualquiera de las dos opciones (i) no es posible, (ii) no se lleva a cabo en un plazo razonable o (iii) le causa importantes inconvenientes, puede:

§  quedarse con el Producto y reducir proporcionalmente el precio de compra; o

§  devolvernos el Producto y recuperar todo su dinero.

Consulte también el derecho de desistimiento del que dispone en virtud de la sección 10(a).

Si nos ha pedido que reparemos o sustituyamos el artículo dentro del periodo de 30 días naturales y no está satisfecho con la reparación o la sustitución, tiene hasta el final del tiempo que quedaba en el periodo original de 30 días naturales para devolvernos el Producto y recuperar su dinero.

Nada de lo contenido en estas Condiciones pretende limitar los derechos legales de un consumidor (como los periodos de limitación legales, garantías o garantías prescritas por ley) que se aplicarán desde la entrega de los Productos de nosotros a usted.

 

Si solicita una reparación o sustitución del Producto, deberá devolvernos el Producto. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución de mercancía y más instrucciones. Pagaremos los gastos de devolución si el Producto es defectuoso o está mal descrito.

 

Si desea que reparemos o sustituyamos un Producto, puede indicarnos qué opción prefiere, pero podemos decidir que la otra opción es más adecuada si su opción preferida no es posible o es desproporcionada en comparación con la otra.

 

En el caso de los Servicios, puede pedirnos que repitamos su prestación y, si eso es imposible o no se puede hacer en un plazo razonable sin que suponga un inconveniente importante para usted, reducir el precio de los Servicios o rescindir el contrato.

 

(c)    Su derecho a rescindir el contrato

Tiene derecho a rescindir el contrato por cualquier acción u omisión que realicemos o le indiquemos en incumplimiento de las presentes condiciones. Si ejerce ese derecho, su contrato con nosotros finalizará inmediatamente y le reembolsaremos la totalidad de los Productos y/o Servicios que no se le hayan prestado, y también podrá tener derecho a una indemnización si finaliza el contrato por uno de los siguientes motivos:

·        le hemos informado de un próximo cambio sustancial en el Producto, los Servicios y/o estas Condiciones con el que no está de acuerdo;

·        le hemos informado de un error en el precio o en la descripción del Producto y/o de los Servicios que ha pedido, y no desea continuar;

·        existe el riesgo de que el suministro de los Productos y/o Servicios se retrase significativamente debido a circunstancias ajenas a nuestro control;

·        hemos suspendido el suministro de los Productos y/o Servicios por razones técnicas, o le hemos notificado que vamos a suspenderlos por razones técnicas, en cada caso por un periodo superior a diez (10) días laborables; o

·        tiene derecho legal a rescindir el contrato por algo que hayamos hecho mal (incluso porque hayamos entregado con retraso).

 

Esto no afecta a otros derechos que pueda tener de acuerdo con los términos descritos en esta sección 10 (Su derecho a rescindir el contrato/cancelar o retirar pedidos, Incumplimientos).

En cuanto a la mayoría de los Productos comprados en línea, consulte la sección 10a anterior.

En el caso de los Servicios, si decide cancelar su suscripción dentro de los 30 días naturales siguientes a la compra de los Servicios, se le reembolsará la cuota de suscripción anual estándar que haya pagado. Sin embargo, si ha solicitado el inicio de los Servicios durante el período inicial de 30 días desde la compra de los Servicios, podremos deducir una cantidad proporcional a los Servicios que le hemos prestado hasta la fecha de cancelación.

(d)   Desea cancelar su pedido antes de que se envíe el Producto

Puede cancelar su pedido si el Producto aún no ha sido enviado y le reembolsaremos la totalidad de dicho Producto. Sin embargo, esto no es aplicable a los Productos de crowdfunding.

(e)   Todos los demás casos

En los casos en los que no seamos culpables y en los que usted no tenga derecho a desistir del contrato, podrá rescindir el contrato antes de que se complete, pero es posible que tenga que pagarnos una compensación. Un contrato para el suministro de un Producto se completa cuando el Producto se entrega y se paga. Un contrato de Servicios se completa cuando hemos terminado de prestar los Servicios y usted los ha pagado. Si desea finalizar un contrato antes de que se haya completado, debe ponerse en contacto con nosotros para comunicárnoslo. Sujeto a nuestro acuerdo:

·        el contrato para el suministro de un Producto finalizará inmediatamente;

·        el contrato para la prestación de Servicios finalizará un mes después de que nos notifique su intención de rescindir el contrato; y

le reembolsaremos cualquier importe que haya pagado por el Producto y/o los Servicios no prestados, pero podremos deducir de dicho reembolso (o, si no ha realizado un pago por adelantado, cobrarle) una compensación razonable por los gastos netos en los que incurriremos como consecuencia de la rescisión del contrato. No le deduciremos ni le cobraremos una compensación razonable cuando cancele su respaldo al Producto de crowdfunding antes de la finalización del Período de apoyo al proyecto.

Para obtener más información sobre cancelaciones, devoluciones y reembolsos, consulte la sección Envío y Devoluciones.

11. Cómo finalizar el contrato con nosotros

Para poner fin al contrato con nosotros en relación con un Producto o los Servicios, le rogamos que nos lo comunique de una de las siguientes maneras:

(a)    Poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente aquí.

(b)   En línea: Inicie sesión en su cuenta, diríjase a “Mis pedidos”, haga clic en su pedido y, a continuación, cancele el artículo (solo para los Productos de pedido anticipado y los Productos de crowdfunding). Para obtener más información sobre las cancelaciones de pedidos, consulte Envío y Devoluciones

(c)    Por correo electrónico:  customerservice_eu@hasbropulse.com.

(d)   Por teléfono: Teléfono: 0800 5556130

(e)    Por correo: Imprima y rellene el Modelo de formulario de desistimiento y envíelo a Hasbro D2C Consumer Affairs Department, Overweg 29, 59494 Soest, Alemania, Teléfono: 0800 5556130. También puede escribirnos a esa dirección, incluyendo la información de los Productos y/o Servicios que compró, cuándo los pidió o recibió y su nombre y dirección.

(f)     Rellene el modelo de formulario de desistimiento y envíelo por correo electrónico a customerservice_eu@hasbropulse.com

Devolución de los Productos tras finalizar el contrato

Si finaliza el contrato por cualquier motivo después de que el Producto le haya sido enviado o entregado y desea un reembolso, debe devolvernos el Producto. Para más información, lea nuestra sección Envíos y devoluciones.

Gastos de devolución

Pagaremos los gastos de devolución si:

(a)    el Producto es defectuoso o está mal descrito; o

(b)   si usted rescinde el contrato porque le hemos informado de un próximo cambio sustancial en los Productos y/o Servicios o en estas Condiciones, de un error en el precio o en la descripción, de un retraso en la entrega debido a acontecimientos que están fuera de nuestro control o porque tiene un derecho legal a hacerlo como consecuencia de algo que hayamos hecho mal.

En todas las demás circunstancias (incluso cuando ejerza su derecho de desistimiento) deberá pagar los gastos de devolución.

Reembolsos

Le reembolsaremos el precio que haya pagado por el Producto/Servicio, incluidos los gastos de envío (si procede), mediante el método que haya utilizado para realizar el pago.

Sin embargo, si está ejerciendo su derecho de desistimiento:

(a)    podremos reducir el reembolso del precio (excluyendo los gastos de envío) para reflejar cualquier reducción del valor del Producto, si esta disminución del valor se debe a una manipulación de los Productos que no es necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos. Si le reembolsamos el precio pagado antes de que podamos inspeccionar el Producto y posteriormente descubrimos que lo ha manipulado de forma inaceptable (por ejemplo, un embalaje dañado o el propio producto dañado), deberá abonarnos una cantidad adecuada; y

(b)   si ha solicitado que los Servicios comiencen durante el periodo de desistimiento, podremos deducir de cualquier reembolso en relación con los Servicios un importe por la prestación de los mismos durante el periodo en el que se prestaron, que finaliza en el momento en el que nos comunicó que había cambiado de opinión. El importe será proporcional a lo que se haya suministrado, en comparación con el precio total del contrato.

Realizaremos los reembolsos que le correspondan lo antes posible.

Si está ejerciendo su derecho de desistimiento, realizaremos el reembolso en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos el Producto devuelto por su parte o, si es antes, el día en que nos proporcione una prueba de que nos ha devuelto el Producto. En todos los demás casos, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días naturales a partir del momento en que nos comunique que ha cambiado de opinión.

12. Nuestro derecho a rescindir el contrato con usted

Podemos rescindir el contrato con usted en cualquier momento por escrito si se da alguna de las siguientes circunstancias:

(a)    no nos hace ningún pago a su vencimiento, y sigue sin hacerlo en un plazo de 14 días desde que le recordamos que el pago ha vencido; o

(b)   no nos permite entregarle el Producto ni recogerlo en un plazo razonable.

Si rescindimos el contrato en las situaciones mencionadas anteriormente, le devolveremos el dinero que haya pagado por adelantado por los Productos y/o Servicios que no le hayamos proporcionado, pero podremos deducirle o cobrarle una compensación razonable por los gastos netos en los que incurriremos como resultado de su incumplimiento del contrato.

13. Reclamaciones sobre los Productos y Servicios

Si tiene alguna pregunta o reclamación sobre los Productos, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.

14. Propiedad del Sitio y su contenido

El Sitio y todas las patentes, marcas comerciales, derechos (registrados o no) sobre cualquier diseño, solicitudes de cualquiera de los anteriores, nombres comerciales o empresariales, derechos de autor (incluidos los derechos sobre programas informáticos) y derechos de topografía, conocimientos técnicos, procesos, nombres de intermediarios y otros clientes, proveedores y terceros, y otros conocimientos e información de propiedad, nombres de dominio de Internet, derechos de protección del fondo de comercio y la reputación, derechos de bases de datos (incluidos los derechos de extracción) contenidos, materiales, imagen comercial, logotipos, ilustraciones, disposición y diseño de productos, iconos, imágenes, ilustraciones, gráficos, fotografías, textos, datos, audio (incluidos los efectos de sonido), software e infraestructura, así como la selección, montaje y disposición de los mismos y todos los derechos y formas de protección de naturaleza similar a cualquiera de los anteriores o que tengan un efecto equivalente en cualquier parte del mundo y todos los derechos bajo licencias y consentimientos respecto a cualquiera de los derechos y formas de protección (colectivamente, la “PI de Hasbro”) son propiedad de Hasbro o de nuestros licenciantes o licenciatarios y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y/o otros derechos y leyes de propiedad. Se compromete a no infringir ni desafiar nuestros derechos de propiedad intelectual y/o los de nuestros licenciantes o licenciatarios en el Sitio ni a hacer o permitir que se haga nada que pueda ser perjudicial para el Sitio o que pueda ser incompatible o dañar nuestra reputación y/o la de nuestros licenciantes o licenciatarios. No venderá, licenciará, alquilará, distribuirá, copiará, reproducirá, transmitirá, mostrará públicamente, ejecutará públicamente, publicará, adaptará, editará, modificará o creará trabajos derivados de cualquier contenido o material del Sitio, incluyendo, entre otros, PI de Hasbro, HASBRO, HASLAB, HASBRO PULSE y los respectivos logotipos son marcas comerciales de Hasbro, Inc. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de Hasbro o de sus respectivos propietarios. Todo el contenido del Sitio es propiedad de Hasbro, Inc. Todos los derechos reservados.

Salvo lo establecido expresamente en estas Condiciones, no se le concede ninguna licencia ni se le transmite ningún derecho por el hecho de acceder o utilizar el Sitio. Hasbro se reserva todos los derechos no concedidos en virtud de las presentes Condiciones.

15. Sitios enlazados

El Sitio puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros, y su uso de dichos sitios o aplicaciones se regirá por las condiciones de uso y las políticas de privacidad de sus propietarios y operadores (los “Sitios enlazados”). Los Sitios enlazados no están bajo nuestro control y no somos responsables de la disponibilidad o el contenido de los mismos. Estos enlaces se proporcionan solo con el propósito de facilitar su uso, y la inclusión de un enlace no implica nuestra aprobación o afiliación con el Sitio enlazado. No nos responsabilizamos de ningún daño o pérdida causada por o en relación con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de cualquier Sitio enlazado.

16. Su uso del Sitio

Con sujeción y en consideración al estricto cumplimiento por su parte de las presentes Condiciones y de cualesquiera otros términos o instrucciones que se le puedan proporcionar en su momento en relación con el Sitio (incluido cualquier pago, si procede), le concedemos por la presente una licencia personal, limitada, revocable, intransferible, no sublicenciable y no exclusiva para acceder y utilizar el Sitio y los Servicios únicamente en la medida en que lo permitan las presentes Condiciones. La licencia limitada anterior:

(a)              no le otorga ninguna propiedad ni ningún otro interés de propiedad intelectual sobre el Sitio o los Servicios,

(b)             puede ser suspendida inmediatamente y sin previo aviso ni responsabilidad, si, entre otras cosas:

 

·   existen motivos o inquietudes de seguridad;

·   el Sitio y/o los Servicios se han utilizado de forma fraudulenta o no autorizada o infringiendo estas Condiciones;

·   existen obligaciones que debamos cumplir en virtud de cualquier ley o reglamento;

·   existan razones operativas; o

 

(c)              puede ser rescindido inmediatamente mediante notificación y/o podemos eliminar su cuenta con efecto inmediato y con o sin previo aviso, si, entre otras cosas:

 

·   ha incumplido estas Condiciones;

·   sus acciones han creado o han dado lugar a un daño, riesgo o posible exposición legal para nosotros, o para otros usuarios del Sitio y/o de los Servicios.

No nos responsabilizamos de las consecuencias de la revocación de dicha licencia, como la incapacidad resultante de utilizar los Servicios. Sin embargo, le notificaremos cualquier rescisión (si está permitida) y le reembolsaremos cualquier importe pagado por usted por los Servicios que no se le hayan prestado. Usted reconoce y acepta que el uso no autorizado del Sitio o de los Servicios puede infringir las leyes de derechos de autor, marcas registradas, privacidad, publicidad, comunicaciones y otras leyes, y cualquier uso de este tipo puede dar lugar a su responsabilidad personal, incluida la posible responsabilidad penal.

Usted acepta que:

(a)    el Sitio no ha sido desarrollado para satisfacer sus necesidades individuales;

(b)   en la medida en que lo permitan las leyes y reglamentos aplicables, cualquier software u otra funcionalidad proporcionada por nosotros o cualquier proveedor externo como parte del Sitio se proporcionará “tal cual”;

(c)    los sistemas o dispositivos que usted utilice para acceder al Sitio y a los Servicios (si procede) están fuera de nuestro control, y no nos responsabilizamos del funcionamiento ni de la seguridad de dichos dispositivos o sistemas, ni tampoco de las cuestiones relacionadas con el acceso y la disponibilidad del Sitio;

(d)   los sistemas de información y telecomunicaciones no están exentos de errores ni nos responsabilizamos de los problemas relacionados con el acceso y la disponibilidad del Sitio; y

(e)    la prestación de cualquier servicio a través de Internet puede estar sujeta a interrupciones.

El Sitio es proporcionado por nosotros y está destinado a ser utilizado de forma segura y satisfactoria. Los usuarios del Sitio no deben (ni intentar o ayudar a otros a) hacer nada de lo siguiente:

(a)    interferir en el buen funcionamiento del Sitio, incluido el intento de burlar los sistemas de seguridad del Sitio o de interrumpir de otro modo el funcionamiento del Sitio;

(b)   obtener acceso al Sitio de forma fraudulenta;

(c)    obtener acceso a la cuenta de cualquier otro usuario sin permiso;

(d)   eludir las restricciones geográficas del Sitio o intentar acceder a cualquier característica o área de nuestro Sitio a la que no esté autorizado a acceder;

(e)    averiguar o intentar averiguar la información personal de cualquier otro usuario por cualquier medio, incluyendo, entre otros, el uso del Sitio, de cualquier otro sitio web o la comunicación por correo electrónico, con cualquier fin, incluyendo, entre otros, la comercialización de otros productos o servicios a dicho usuario;

(f)     Utilizar el Sitio para enviar publicidad o material promocional no solicitado con fines personales o comerciales, incluyendo "spam", "correo basura", "cadenas de correos" o "esquemas piramidales";

(g)    vender, licenciar, sublicenciar, alquilar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, mostrar públicamente, representar públicamente, publicar, adaptar, editar, retransmitir, difundir, transferir, arrendar, emitir, compartir el tiempo, prestar, divulgar, modificar o crear trabajos derivados de, o explotar de cualquier manera, el Sitio, y/o cualquiera de los contenidos o materiales del Sitio, en su totalidad o en parte, incluyendo, entre otros, la PI de Hasbro y la propiedad intelectual de terceros puesta a disposición o presentada a través del Sitio;

(h)   cargar o enviar cualquier dato, información, archivo u otro contenido que contenga virus o cualquier otro código informático, archivos o programas corruptos que estén diseñados para interrumpir, dañar, destruir o limitar la funcionalidad del Sitio o perturbar cualquier software, hardware, telecomunicaciones, redes, servidores u otros equipos;

(i)     permitir a cualquier tercero el acceso o el uso del Sitio (salvo que se permita lo contrario);

(j)     utilizar tecnología robótica en el Sitio para cualquier fin, incluyendo el rastreo, el scraping o el spidering de cualquier parte del Sitio;

(k)    cargar o enviar cualquier dato, información, archivo u otro contenido que infrinja cualquier derecho intelectual o de propiedad de cualquier persona, o que incumpla cualquier deber contractual o cualquier obligación de confianza, o que no cumpla con las leyes o reglamentos aplicables, o que suponga o cree un riesgo para la privacidad o la seguridad de cualquier persona o parte, que vulnere los derechos legales de otros, o que esté prohibido de cualquier otro modo;

(l)     participar en prácticas desleales, abusivas o engañosas o en cualquier actividad fraudulenta en el Sitio o promover cualquier propósito fraudulento en el Sitio;

(m)  cargar o enviar cualquier contenido que sea dañino, amenazante, abusivo, acosador, ofensivo, discriminatorio, intimidatorio, obsceno, calumnioso, que sea censurable o que restrinja o impida a cualquier otra persona el uso o disfrute del Sitio, o que pueda exponernos a nosotros o a otros a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo;

(n)   utilizar el Sitio de cualquier forma que no cumpla o infrinja las leyes o reglamentos aplicables;

(o)   utilizar el Sitio para cualquier otro fin distinto de la búsqueda de Productos, proyectos y contenidos, respaldar Productos de crowdfunding, realizar pedidos y calificar/revisar Productos y/o Servicios; o

(p)   infringir estas Condiciones, cualquier política publicada en el Sitio, o cualquier ley o reglamento aplicable o realizar cualquier actividad que promueva o fomente una actividad ilegal.

Nos reservamos expresamente el derecho, que será ejercido a nuestra única y absoluta discreción, de eliminar cualquier contenido del Sitio que contravenga cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones, sin previo aviso ni responsabilidad ante cualquier persona que haya cargado o enviado dicho contenido.

17. Contenido y comentarios del usuario

Permitimos a los usuarios del Sitio publicar valoraciones, reseñas, preguntas, imágenes y otros materiales sobre los Productos y Servicios que aparecen en el Sitio (colectivamente, el “Contenido”). 

Además, usted puede publicar, enviar o comunicarnos de otro modo preguntas, comentarios, sugerencias, ideas, materiales originales o creativos u otra información sobre Hasbro, nuestros Productos o Servicios (colectivamente, los “Comentarios”).

Al enviar cualquier Contenido o Comentarios (colectivamente, el “Material del usuario”), usted acepta:

(a)    que el Material del usuario es original y, a su leal saber y entender, exacto;

(b)   que el Material del usuario no es confidencial ni de su propiedad;

(c)    concedernos una licencia no exclusiva, perpetua, libre de derechos, transferible, sublicenciable, mundial, irrevocable y sin restricciones para utilizar y publicar, mostrar, editar, modificar, reproducir, distribuir, almacenar y preparar trabajos derivados del Material del usuario; y

(d)   que no hará valer ningún derecho moral contra nosotros con respecto al Material del Usuario (en la medida en que lo permita la legislación aplicable).

Además:

(a)    acepta y garantiza que:

 

·   usted es el propietario del Material del usuario, o tiene el derecho y ha obtenido todos los consentimientos necesarios para, concedernos los derechos establecidos en estas condiciones respecto al Material del usuario; y

·   el Material del usuario no infringirá los derechos de propiedad intelectual de terceros.

 

(b)   con sujeción al Aviso de privacidad de Hasbro Pulse, usted nos concede el derecho a utilizar el nombre o apodo que nos envíe en relación con el uso que hagamos de cualquier Material del usuario.

Tenga en cuenta que no tenemos ningún control ni propiedad sobre ningún Material de usuario y que los usuarios son los únicos responsables de cualquier Material de usuario que publiquen. No ofrecemos ninguna declaración ni garantía en relación con cualquier Material de usuario.

Si ha publicado Material de usuario relacionado con Productos y/o Servicios que desea que eliminemos del Sitio, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que podremos seguir utilizando el Material del usuario tal y como se ha descrito anteriormente después de haberlo eliminado del Sitio.

18. Descargos y limitación de responsabilidad

18.1 DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD 

EL SITIO Y TODO SU CONTENIDO (INCLUIDOS LOS SITIOS ENLAZADOS, PERO EXCLUYENDO CUALQUIER INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS) SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “CON TODOS SUS DEFECTOS”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS. HASBRO Y NUESTRAS FILIALES Y SUBSIDIARIAS, ASÍ COMO NUESTROS RESPECTIVOS DIRECTORES, DIRECTIVOS, AGENTES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS INDEPENDIENTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS Y CONSULTORES (JUNTO CON HASBRO, LAS “PARTES DE HASBRO”) NO GARANTIZAN NI EFECTÚAN DECLARACIÓN ALGUNA EN RELACIÓN CON EL USO O LOS RESULTADOS DEL USO DEL CONTENIDO U OTROS MATERIALES DEL SITIO (SALVO CUALQUIER INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS) EN CUANTO A SU CORRECCIÓN, EXACTITUD, FIABILIDAD U OTROS ASPECTOS.

HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMISIBLE CONFORME A LA LEY APLICABLE, LAS PARTES DE HASBRO RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN DEL SITIO (SALVO CUALQUIER INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS). NO GARANTIZAMOS LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO (SALVO LA INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS). NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO Y SU CONTENIDO SEAN ININTERRUMPIDOS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SEAN CORREGIDOS, O QUE EL SITIO, SU CONTENIDO O EL SERVIDOR QUE LOS HACE DISPONIBLES ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

18.2 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad ante usted cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye:

(a)    responsabilidad por muerte o lesiones personales;

(b)   responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta, intención o negligencia grave;

(c)    responsabilidad de acuerdo con las disposiciones obligatorias de sus derechos legales en relación con los Productos y/o Servicios o que, de otro modo, no puedan excluirse en virtud de la legislación aplicable;

(d)    responsabilidad por productos defectuosos; y

(e)    responsabilidad que se encuentre en el ámbito de cualquier garantía otorgada. 

En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación esencial para la consecución del objetivo del contrato, nuestra responsabilidad se limitará al importe de los daños previsibles y típicos del tipo de transacción en cuestión.

Queda excluida cualquier otra responsabilidad. La anterior limitación de responsabilidad se aplicará también a la responsabilidad personal de nuestros empleados, representantes y organismos.

No nos responsabilizamos si no cumplimos con alguna de estas condiciones:

(a)    debido a circunstancias inusuales o imprevisibles ajenas a nuestra voluntad, cuyas consecuencias hubieran sido inevitables independientemente de nuestros esfuerzos en sentido contrario; o

(b)   cuando nuestro incumplimiento se deba a nuestras obligaciones en virtud de cualquier ley o reglamento.

19. Renuncia; recursos

Si no insistimos inmediatamente en que haga cualquier cosa que se le exija en virtud de estas Condiciones, o si nos demoramos en tomar medidas contra usted respecto a su incumplimiento del contrato entre nosotros, eso no implicará que no deba hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior. Por ejemplo, si incumple un pago y no se lo reclamamos, pero seguimos suministrando los Productos y/o Servicios, podemos seguir exigiéndole que realice el pago en una fecha posterior.

Nuestros derechos y recursos en virtud del contrato con usted y de cualquier otro acuerdo aplicable entre usted y Hasbro serán acumulativos, y el ejercicio de cualquier derecho o recurso no limitará nuestro derecho a ejercer cualquier otro derecho o recurso.

20. Legislación aplicable; jurisdicción

Estas Condiciones se rigen y se interpretan de conformidad con la legislación de los Países Bajos (con la excepción de la exclusión de sus disposiciones sobre conflicto de leyes), y se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted es un consumidor y tiene su residencia habitual en la UE, disfrutará además de la protección que le ofrecen las disposiciones obligatorias de la legislación de su país de residencia. Ambos acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Ámsterdam (Países Bajos), lo que significa que usted puede presentar una reclamación para ejercer sus derechos de protección del consumidor en relación con estas Condiciones ante los tribunales de Ámsterdam (Países Bajos) o ante los tribunales del país de la UE en el que resida.

La Comisión Europea dispone de una plataforma de resolución de litigios en línea, a la que puede acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos alternativos de resolución de litigios de consumo.

21. Modificación y cierre de nuestro Sitio

Podemos suspender o dejar de proporcionar o restringir la disponibilidad de todo o parte de nuestro Sitio en cualquier momento por razones comerciales y operativas (incluyendo, entre otras, el mantenimiento o las actualizaciones). Le notificaremos con una antelación razonable cualquier suspensión o interrupción. No le notificaremos si esto compromete nuestras medidas de seguridad razonables o si es ilegal que lo hagamos. También tiene derecho a dejar de utilizar nuestro Sitio en cualquier momento.

Errores e imprecisiones

Nuestro objetivo es proporcionar información completa, precisa y actualizada en el Sitio. Lamentablemente, no es posible asegurar que ningún sitio web esté completamente libre de errores. Este Sitio puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones, algunas de las cuales pueden estar relacionadas con los precios y la disponibilidad, y alguna información puede no estar completa o actualizada. Si identificamos algún error, imprecisión u omisión que afecte a su pedido después de haberlo realizado, nos pondremos en contacto con usted para recabar su opinión antes de aceptar su pedido. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error técnico menor, imprecisión u omisión que no afecte a su pedido. Le pedimos disculpas sinceras por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

22. Si un tribunal invalida algunas de estas condiciones

Si un tribunal invalida alguna disposición o parte de una disposición de estas Condiciones, el resto de las disposiciones mantendrán su plena vigencia.

23. Otras condiciones importantes

Los títulos de las secciones de estas Condiciones son solo por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.

El contrato al que se aplican estas Condiciones es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a ejercer cualquiera de sus condiciones. Ninguno de nosotros necesitará obtener el acuerdo de una tercera persona para poner fin al contrato o realizar cualquier cambio en sus condiciones.

Usted acepta que las comunicaciones y las transacciones entre nosotros puedan realizarse electrónicamente.

Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de las presentes Condiciones y/o del contrato entre nosotros en relación con un Producto o los Servicios a otra organización. Siempre le informaremos por escrito si esto ocurre y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte a sus derechos en virtud del contrato.   

Si su derecho a utilizar el Sitio ha sido cancelado o usted ha eliminado su cuenta en el Sitio:

(a)    estas Condiciones pueden dejar de aplicarse, pero cualquier disposición de estas Condiciones que por su naturaleza deba seguir aplicándose después de la rescisión de estas Condiciones seguirá aplicándose. Esto incluye (entre otras) todas las disposiciones relativas a la propiedad intelectual, responsabilidad, indemnizaciones y derecho aplicable; y

(b)   podemos deshabilitar, reclamar y reutilizar su nombre de cuenta, ID de usuario y otros identificadores que haya adoptado dentro del Sitio.

Necesita nuestro consentimiento para transferir sus derechos a otra persona. Solo podrá transferir sus derechos o sus obligaciones en virtud de estas Condiciones y/o del contrato entre nosotros en relación con un Producto o los Servicios a otra persona si lo aceptamos por escrito.

Los Productos no están destinados a la reventa.

24. Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.

25. Términos específicos del país

Si se encuentra en Alemania – Anexo de Alemania

El Anexo de Hasbro Pulse – Condiciones de uso de Alemania (“TOUGA”) modifica las Condiciones con respecto a los clientes de Hasbro con sede en Alemania. Si usted es un consumidor residente en Alemania, revise las Condiciones TOUGA además delas presentes Condiciones.

Si tiene su sede en Italia - Condiciones gravosas

Además de la aceptación de las Condiciones de Hasbro Pulse, usted reconoce y acepta expresamente los siguientes términos de las Condiciones de Hasbro Pulse:

Preámbulo de las Condiciones de Hasbro Pulse; 1. “Su cuenta; Comunicaciones electrónicas”; 2. “Su cuenta; Comunicaciones electrónicas”; 4. “Precio y pago”; 5. “Nuestro contrato con usted”; 6. “Entrega”; 10. “Su derecho a rescindir el contrato / cancelar o retirar los pedidos, Incumplimientos”; 11. “Cómo finalizar el contrato con nosotros”; 12. “Nuestro derecho a rescindir el contrato con usted”; 15. “Sitios enlazados”; 16. “Su uso del Sitio”; 17. “Descargos y limitación de responsabilidad”; 18. “Renuncia; Remedios; 19 “Legislación aplicable; Lugar”; 22. “Otras condiciones importantes”

Si se encuentra en Francia - Aviso de conformidad

Si reside en Francia, tenga en cuenta el siguiente aviso (el “Aviso de conformidad”). En la medida en que exista un conflicto con el Aviso de conformidad a continuación y el resto de estos Términos, el Aviso de conformidad prevalecerá.

Text Box: Aviso de conformidad
El consumidor dispone de un plazo de dos años desde la entrega de los bienes para obtener la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de defecto de conformidad. Durante este período, el consumidor solo está obligado a establecer la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de su aparición.
Cuando el contrato de compraventa de los bienes prevea el suministro de un contenido digital o un servicio digital de forma continuada durante un periodo superior a dos años, la garantía legal se aplicará a dicho contenido digital o servicio digital durante todo el periodo de suministro siempre que. Durante este período, el consumidor sólo está obligado a establecer la existencia de la falta de conformidad que afecta al contenido o servicio digital y no la fecha de su aparición.
La garantía legal de conformidad conlleva la obligación para el profesional, en su caso, de proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien.
La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a reparar o sustituir el bien en un plazo de treinta días a partir de su solicitud, sin gastos y sin mayores inconvenientes para él.
Si el bien se repara con la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una prórroga de seis meses de la garantía inicial.
Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un período de dos años a partir de la fecha de sustitución del bien.            
El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra quedándose con el bien o rescindir el contrato obteniendo un reembolso total a cambio de la devolución del bien, si: 
1.° El profesional se niega a reparar o sustituir los productos; 
2.° La reparación o sustitución de los productos tiene lugar después de un periodo de treinta días;
3.° La reparación o la sustitución del producto causa un inconveniente importante para el consumidor, en particular cuando el consumidor asume definitivamente el coste de la retirada del producto no conforme, o si asume el coste de la instalación del producto reparado o sustituido;         
4.° La falta de conformidad de la de los productos persiste a pesar de los intentos del vendedor de poner la mercancía en conformidad, que han sido infructuosos.
El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio de los bienes o a la rescisión del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique que la reducción del precio o la rescisión del contrato sean inmediatas. En ese caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o la sustitución de los productos.     
El consumidor no tiene derecho a rescatar la venta si la falta de conformidad es menor.
Cualquier periodo de inmovilización del producto para su reparación o sustitución suspende la garantía que seguía vigente hasta la entrega del producto en su estado original.
Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código del Consumidor.
El vendedor que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de hasta 300 000 euros, que puede incrementarse hasta el 10 % del volumen de negocios medio anual (artículo L. 241-5 del Código del Consumidor).
El consumidor también se beneficia de la garantía legal de los vicios ocultos en virtud de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, durante un período de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el producto o a un reembolso total contra la devolución del mismo.